Numerosas tareas administrativas
Hasta la fecha, el desarrollo del sector de servicios ha alcanzado un nivel en el que una persona se siente más cómoda en una institución donde hay un administrador profesional.
Aunque tenemos que enfrentarnos absolutamentela situación opuesta, cuando, a pesar del nivel decente de servicios que brinda esta o aquella institución, se pierde el deseo de volver allí después de una visita. Se trata del trabajo poco profesional del administrador, que no fue capaz de organizar sin problemas la interacción del personal y aceptar adecuadamente al cliente.
Los deberes del administrador son comparables con el trabajo del secretario. Es seguro decir que este empleado es considerado el hombre de confianza del director.
Como regla general, el administrador es responsable de ordenardonde él trabaja, puede ser una discoteca, una sala de billar, un salón de belleza, un restaurante, un hotel, etc. Ya es difícil imaginar el trabajo de una institución para proporcionar servicios sin esta persona importante.
Deberes del administrador incluyenuna gran lista de tareas que debe realizar, por lo que una persona que tiene experiencia laboral y posee cualidades tales como responsabilidad, organización, diligencia y, no menos importante, la capacidad de trabajar en equipo, es aceptada para este puesto. ¿Por qué es el último punto de tal importancia? Porque los deberes del administrador incluyen la organización correcta de todo el proceso de trabajo y, a menudo, la distribución de los salarios y la regulación del sistema de primas y multas. Para hacer esto profesionalmente solo puede una persona que sepa cómo abordar este tema de manera justificada e imparcial, sin pensar que esto puede arruinar las relaciones con algunos miembros del personal.
El administrador debe estar familiarizado con todos los pedidos, pedidos y otros documentos reglamentarios que, de una forma u otra, están relacionados con el trabajo.
Además, este empleado en particular esLa "cara" de la organización y la forma correcta y cortés de poder reunirse con el cliente (para garantizar la primera impresión) depende de si los visitantes volverán aquí nuevamente. De esto se deduce que las ganancias de la institución dependen precisamente de cómo el administrador realiza profesionalmente su trabajo.
Seguramente cada mujer al menos una vez en la vida eraSalón de belleza, incluso si por lo general el maestro viene a su derecha en la casa. Es difícil no darse cuenta de que es la presentación del administrador del salón de belleza la que juega un papel decisivo a la hora de decidir si utilizar los servicios de los especialistas que trabajan allí.
Responsabilidades del administrador del salón de belleza.Incluye un número infinito de instrucciones que deben realizarse. Estos incluyen servicios banales como recibir llamadas telefónicas, reunirse con clientes y enviarlos al especialista adecuado, operaciones financieras (pago por servicios y la compra de productos adicionales para el cuidado del cabello, las uñas o la piel que el maestro recomendará). Pero pocas personas pensaron que en los hombros del administrador era responsable de las pequeñas cosas más increíbles: la compra de bombillas, etc.
Deberes administrativos No puede incluir el elemento “hacer té ocafé para los clientes ", pero es este toque" acogedor "el que puede organizar a los visitantes y hacerlos huéspedes habituales en este establecimiento. El administrador debe poder resolver los conflictos de manera competente y responder correctamente al tono elevado de los clientes, a los que a veces recurren.
También se debe tener en cuenta que no está escrito en ninguna parte,los deberes del administrador incluyen una apariencia presentable y ordenada, pero esto es exactamente lo que la persona que ocupa esta posición debe tener. Además, debe tener una buena dicción y un discurso competente, que no contenga las palabras "parásitos".
