Comentarios de los empleados de Rostelecom sobre la empresa y su trabajo

Número de suscriptores y usuarios de internet.Hoy continúa aumentando, por lo que la pregunta no pierde relevancia: "¿Qué operador elegir?" Uno de los jugadores en el mercado de las telecomunicaciones y un gran empleador es Rostelecom OJSC. ¿Qué es este proveedor? ¿Cuáles son los comentarios de los empleados sobre Rostelecom?

Sobre nosotros

El mercado de servicios de telecomunicaciones en nuestro país.en constante desarrollo. Desde 2006, Rostelecom OJSC ha sido un operador interregional y opera en varias regiones de Rusia. Ocupa lejos de las últimas posiciones, pero no está incluido en los "tres grandes" operadores. ¿Qué servicios ofrece la empresa?

• Comunicación local y de larga distancia.
• Acceso a internet de banda ancha.
• Tv interactiva
• Comunicación celular.

Actividades de la empresa

Rostelecom realiza diversos estados.Los programas para la creación y el desarrollo del gobierno electrónico aseguran el funcionamiento de las elecciones, etc. Es un líder en el mercado de servicios de telecomunicaciones prestados a los organismos estatales de Rusia y a los usuarios corporativos. Ocupa una posición de liderazgo en la prestación de servicios de televisión de pago (más de 8 millones de usuarios). La compañía tiene la red troncal más grande de la Federación Rusa, con una longitud total de 500 mil km. Según las calificaciones crediticias internacionales, la compañía tiene una posición financiera estable. Los ingresos para el primer trimestre de 2015 ascendieron a más de 70 mil millones de rublos, el beneficio neto - más de dos mil millones de rublos.

Rostelecom como empleador

La empresa es un importante empleador.Proporcionar empleo oficial, paquete social completo, lugar de trabajo estable, salarios blancos sin demoras. A menudo se celebra en el lado positivo el equipo en el que trabajan. Los testimonios de los empleados de Rostelecom llaman la atención sobre el enfoque comercial de la compañía para resolver muchos problemas. Por ejemplo, la instalación se lleva a cabo incluso con parámetros de línea defectuosos. La prioridad es aprovechar el mercado, cumplir y cumplir en exceso el plan, no los marcos. Reclutan principalmente agentes de ventas y vendedores, mientras que otros especialistas son reclutados. Los trabajos en Rostelecom, revisiones del personal sobre las cuales se deben estudiar antes de la entrevista, varían según el departamento y la región.

Comentarios positivos del personal sobre la empresa.

Los empleados han notado que últimamenteLa compañía ha cambiado para mejor, se planea una tendencia de desarrollo positiva. Los pocos comentarios positivos de los empleados de Rostelecom reflejan las siguientes ventajas del empleador:

• El trabajo es estable, simple y claro, bien organizado;
• la posibilidad de crecimiento profesional en una empresa de prestigio;
• condiciones de trabajo aceptables;
• Equipo sólido y alta ética corporativa;
• aumento de los salarios y la financiación después de un cambio de liderazgo en varias regiones.

Comentarios negativos de los empleados sobre la compañía Rostelecom

Según los trabajadores, los antiguos calificadosEspecialistas de la empresa han reducido al 90%. Los grandes recortes han llevado al hecho de que los empleados nuevos y restantes se ven obligados a asumir una serie de deberes de aquellos que han sido reducidos, con salarios del mismo nivel. Los empleados de Rostelecom percibieron negativamente la política aplicada por la gerencia con respecto al personal. En muchas revisiones, se observan las mismas deficiencias de este empleador.

• Incompetencia del personal directivo.
• Clima socio-psicológico desfavorable.
• Burocracia y burocracia. El software funciona muy mal, antes de hacer algo, necesita coordinar sus acciones con muchas personas. Se concluyen los contratos largos, alrededor de un mes.
• Mayor rotación de personal. No existe una política de personal competente. No aguantar, no apreciar buenos profesionales.
• Pequeños salarios, dignos solo entre los altos directivos.
• Las formas tradicionales de comunicación colapsaron. Equipos obsoletos, cables, juntas, etc. La revisión no está prevista. La compañía no es capaz de proporcionar una comunicación de calidad incluso para sus empleados.
• Los instaladores compran equipos y pagan el gas por su propia cuenta.
• Desinformar a los solicitantes en la entrevista y los clientes.

Trabajo en Rostelecom, opiniones del personal sobreLo que debería hacer pensar a la gerencia sobre los problemas de la empresa, es muy ocupado y con poca motivación del personal. Muchos no estaban satisfechos con el nuevo sistema de salarios con una prima del 35%, dependiendo de la lealtad de la alta gerencia, multas pesadas de hasta el 95%. En la oficina central de la compañía, las quejas y quejas de los empleados no son comentadas.

Opiniones de clientes sobre el proveedor "Rostelecom"

Se han escrito muchas críticas sobre Rostelecom, entre ellas hay tanto positivas como negativas. Entre las ventajas de los servicios prestados por el proveedor, los clientes identifican:

• condiciones favorables y tarifas de precios;
• Wi-Fi estable;
• En cuanto a la televisión, se observa un archivo y una imagen clara.

En general, prevalecen las críticas negativas.Empleados y consumidores de Rostelecom. El predominio de opiniones negativas sobre este proveedor puede explicarse en parte por el hecho de que, al no comprender el servicio de asistencia de la compañía, un cliente decepcionado está más dispuesto a expresar su descontento. Los consumidores de la compañía Rostelecom señalan una serie de deficiencias.

• La calidad de las líneas, mantenimiento y servicios es baja.
• No hay servicio Actitud irresponsable hacia los clientes.
• Malos servicios de apoyo laboral y técnicos.
• No trabajar con las quejas de los clientes.

¿Cuáles son los clientes insatisfechos de Rostelecom?

Muchos clientes notan muy baja velocidad.Internet, que a menudo no es en absoluto relevante para lo establecido en las tarifas, salidas permanentes, interrupciones y paradas de Internet. El proveedor de Rostelecom, cuyas revisiones son en su mayoría negativas, como muchos consumidores creen, informan mal a los clientes. Los recibos de pago se envían tarde, y luego se cobra una multa. A menudo hay problemas técnicos con los pagos a los consumidores.

Centro de contacto de Rostelecom, comentarios de los empleados yLos clientes sobre los cuales son muy contradictorios, también plantea muchas quejas. Los consumidores dicen que es muy difícil llamar a soporte técnico, los trabajadores de servicios de soporte no entienden el problema e intentan terminar la conversación lo más rápido posible, no responden preguntas, usan las mismas frases aprendidas durante las negociaciones, además, retiran los teléfonos en el lugar de trabajo para que los clientes Llamadas no molestas.

Clientes de la región de Moscú dejaron negativorevisiones de Rostelecom, ya que la empresa no suscribió acuerdos con sistemas de pago y terminales, lo que provocó que los consumidores incurrieran en costos adicionales e inconvenientes al pagar los servicios de comunicación. A diferencia de otros operadores de telecomunicaciones, Rostelecom no activa los servicios de telefonía residencial inmediatamente después de que se aprueban los pagos, sino solo después de tres días.

Conclusión

Un gran número de comentarios negativos sobre Rostelecomson alarmantes Las revisiones de los empleados de Rostelecom también reflejan preocupaciones de que la compañía se está desmoronando. Es extremadamente importante para una empresa tener en cuenta las opiniones de los empleados ordinarios, ya que son la base de la organización.

El mercado ruso de telecomunicaciones se está desarrollando. En el futuro, continuará la absorción de operadores regionales y pequeños proveedores por parte de grandes corporaciones. Las empresas que no cumplan con los requisitos modernos, no resistan la competencia, se reestructurarán o desaparecerán del mercado.